門市服務乙級學術科技術士技能檢定通關寶典(3版)－學習媽咪的小天地

從小到大總是不斷的面臨到考試這件事，不管是學生時期從小學、國中、四技、大學到研究所，或是就業、專技人員、金融證照、師資檢定、軍警考試等等無一不考。

這麼多的考試，參加補習雖然是方法，但總不能整天泡在補習班中。而且也不是每個人都能負擔起學費，所以買書來自修就變成最省錢方便的方法了。想要找書來自修，

現在只要上網挑十分的方便，所有的考試用書應有盡有，絕對能讓你學習加倍，考試加分。最近我也找了一本門市服務乙級學術科技術士技能檢定通關寶典(3版) 書來自習，

學成之後應該派的上用場。網路的書店有好多家，要到哪兒買博客來推薦書門市服務乙級學術科技術士技能檢定通關寶典(3版) 呢？比來比去，到最後還是去我最喜歡的博客來網路書局購買，

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商品訊息描述:

本書係依據行政院勞工委員會公告之「乙級門市服務技術士技能檢定規範(工作項目及技能種類)」、「門市服務乙級技術士技能檢定術科測試應檢參考資料(參考試題)」為章節大綱，包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理、門市危機處理、流通管理相關法規、企劃書撰寫及實務問答(流通知識與相關法令、門市經營管理實務、危機管理與應變對策)。簡言之，本書就門市管理人員應具備的商業理論、門市與商品相關計畫、經營管理技術及顧客服務等而言，其架構及內容具有相當程度的代表性與完整性。

本書旨在協助讀者順利取得「乙級門市服務技術士」。首先，學科部分－取材詳盡、闡述分明、檢附專有名詞中英對照，得以完整且具體地陳述門市服務的理論與實務；再者，術科部分－企劃書撰寫( 3 0題)與實務問答( 6 6題)，提供架構完整、內容豐富、敘述清楚、易於理解的參考案例及解析。因此，本書對於準備乙級門市服務技術士證照頗具參考價值。

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